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發(fā)表于：2024/08/15 20:31:58
中新社北京8月9日電(記者 呂少威)北京市市場監(jiān)督管理局9日發(fā)布《北京市直播帶貨合規(guī)指引》(下稱《指引》)，對(duì)直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營者、直播帶貨人員、直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)等提出合規(guī)要求，同時(shí)明確利用人工智能技術(shù)合成的虛擬形象及內(nèi)容也要“守規(guī)矩”。
《指引》指出，直播帶貨是指通過網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售商品或者提供服務(wù)的交易活動(dòng)。同時(shí)明確了直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營者、直播帶貨人員、直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)等關(guān)鍵要素定義。
《指引》規(guī)定，直播帶貨直播間運(yùn)營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)不得違反公序良俗或者制造社會(huì)輿論等開展商業(yè)營銷；應(yīng)自覺反對(duì)違法失德、流量至上、畸形審美、“飯圈”亂象、拜金主義、食物浪費(fèi)、泛娛樂化等不良現(xiàn)象。
根據(jù)《指引》，在直播中發(fā)布商業(yè)廣告，應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格審核把關(guān)，確保符合有關(guān)廣告發(fā)布要求。發(fā)布食品、化妝品、生活美容廣告，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品和服務(wù)與藥品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務(wù)相混淆的用語；發(fā)布房地產(chǎn)廣告，房源信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)，不得含有升值或者投資回報(bào)的承諾，不得對(duì)規(guī)劃或者建設(shè)中的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施以及其他市政條件作誤導(dǎo)宣傳。
《指引》還規(guī)定，采用價(jià)格比較方式開展促銷活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示或者通過其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明被比較價(jià)格和銷售價(jià)格，被比較價(jià)格應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得以“全網(wǎng)最低價(jià)”等不實(shí)表述誤導(dǎo)消費(fèi)者。
根據(jù)《指引》，直播帶貨在選品過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)商家及商品資質(zhì)，提供商品或者服務(wù)需要取得相關(guān)行政許可的，需查驗(yàn)相應(yīng)的許可情況；應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)和爭議在線解決機(jī)制，公開投訴舉報(bào)途徑，及時(shí)妥善處理消費(fèi)者對(duì)違法違規(guī)營銷行為的投訴舉報(bào)。(完)