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發(fā)表于：2024/09/01 22:35:01
中新網(wǎng)上海8月22日電(記者 陳靜)隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，智能手機已深度融入現(xiàn)代人的日常生活，成為社交、購物、娛樂和信息獲取的重要工具。對于使用者來說，應(yīng)用軟件的重要性遠勝于手機本身。
上海市消費者權(quán)益保護基金會方面22日接受采訪時指出：“為了更好保障手機應(yīng)用軟件市場的公平競爭，維護消費者合法權(quán)益，我們呼吁有關(guān)部門進一步關(guān)注當(dāng)前應(yīng)用軟件下載中的種種現(xiàn)象和問題，明確APP安全審查責(zé)任主體，為消費者帶來更有獲得感、滿足感、幸福感的消費環(huán)境和消費體驗?！?/p>
有統(tǒng)計顯示，當(dāng)前中國智能手機使用占比最高的是安卓系統(tǒng)。該系統(tǒng)的應(yīng)用軟件下載來源主要有兩種：一是手機品牌自帶的應(yīng)用商店，二是由手機品牌之外的第三方來提供軟件下載服務(wù)，即所謂的第三方應(yīng)用商店。據(jù)悉，頻繁彈出允許安裝窗口或風(fēng)險提示；長時間風(fēng)險檢測，并跳轉(zhuǎn)推薦的類似應(yīng)用；安全模式下要求用戶授權(quán)或密碼驗證是許多消費者在日常使用第三方應(yīng)用商店下載安裝APP時或多或少都遇到過的場景。
上海市消費者權(quán)益保護基金會方面表示，因為以上種種情形，消費者最終往往出于安全性考慮或便利性原因，轉(zhuǎn)而選擇手機品牌自帶的應(yīng)用商店下載APP。由此，第三方應(yīng)用商店與手機品牌自帶的應(yīng)用商店使用率此消彼長趨勢十分明顯。
為了進一步提升對手機應(yīng)用軟件下載市場亂象的關(guān)注和研究，維護市場公平競爭，保障消費者合法權(quán)益，上海市消費者權(quán)益保護基金會于近日邀請企業(yè)代表、行政執(zhí)法領(lǐng)域?qū)＜?、智庫學(xué)者、法學(xué)專家等，專門召開手機應(yīng)用軟件市場公平競爭與消費者權(quán)益保護相關(guān)問題研討會，圍繞手機廠商攔截第三方應(yīng)用下載的行為對市場環(huán)境、消費體驗、行業(yè)發(fā)展等方面的影響進行了討論。
與會專家認(rèn)為，以設(shè)置多重操作步驟、提示用語、選項等違背用戶意愿和選擇權(quán)、增加操作復(fù)雜性、破壞使用連貫性的方式妨礙第三方應(yīng)用商店軟件下載或接入、插入導(dǎo)流鏈接、強制進行目標(biāo)跳轉(zhuǎn)的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，是非常典型的利用技術(shù)手段進行不正當(dāng)競爭的行為。
有專家認(rèn)為，手機廠商對第三方軟件下載渠道進行的限制影響了社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展的同時，也嚴(yán)重阻礙了技術(shù)創(chuàng)新和進步。多位專家指出，公平的市場環(huán)境有助于良性競爭，而許多技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展都源自于競爭，風(fēng)險提示、安全驗證等非常規(guī)競爭手段的使用，使第三方軟件提供者生存和利潤空間遭到擠壓，變相阻礙了其創(chuàng)新的積極性和動力，這不僅會影響和扭曲市場經(jīng)濟的良性發(fā)展，也會客觀上導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展速度放緩，使得手機軟件市場活躍度下降，進而使用戶獲得更豐富的應(yīng)用軟件的選擇也會相應(yīng)減少，最終影響消費體驗。
上海市消費者權(quán)益保護基金會方面認(rèn)為：手機根權(quán)限不應(yīng)作為競爭的技術(shù)手段，競爭行為不得損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)，消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞中惺埂?完)